14:39 | Местен фокус

14:38 | Контекст

14:26 | В детайли

4319

Столичната община (СО) пита в анкета гражданите как да направи платформата Call Sofia по-добра.Това съобщават от Общината на сайта си, на който е публикувана и анкетата.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 18 Април 2026, 15:42 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Крайният срок за попълване на анкетата е 2 май включително и цели да събере както критични оценки за настоящото състояние на системата, така и предложения за нейното подобряване. 

Call Sofia е официалната платформа на Столична община за подаване на сигнали от граждани. Системата позволява проследяване на подадените сигнали и комуникация с отговорните звена, като амбицията е тя да функционира като директен канал между гражданите и местната власт. Планираните промени поставят силен акцент върху прозрачността и проследимостта на всеки подаден сигнал. Целта е гражданите да имат ясна и навременна информация какво се случва след подаването на сигнала им - през кои звена минава, кой носи отговорност за него, на какъв етап от обработката се намира и какви конкретни действия предстоят. Въвеждането на такава проследимост има за цел създаване на реалистични очаквания за сроковете и възможностите на администрацията. Вместо формално приключване без достатъчно яснота, системата трябва да показва какво е направено, какво предстои и в какъв времеви хоризонт може да се очаква решение. По този начин се цели да се намали усещането за „черна кутия“, в която сигналите изчезват, и да се изгради по-високо ниво на доверие чрез последователна и разбираема комуникация, допълват от Общината. 

В по-широк план реформата цели да надгради ролята на Call Sofia от инструмент за регистриране на сигнали към система, която позволява анализ и планиране. Чрез натрупаната информация администрацията ще може да идентифицира повтарящи се проблеми, да открива „горещи точки“ в града и да насочва ресурсите си по-ефективно.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини В детайли

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

До приемането на Закона за държавния бюджет за 2026 г. Министерският съвет може да поема и държавен дълг в размер до 3,8 млрд. евро за финансиране на бюджетния дефицит, включително ...

Нарастващият туристически интерес към волиерата за лешояди в местността Каракютюк в Природен парк „Сините камъни“ налага посетителите да бъдат особено внимателни, за да ...

Над 90 процента от пожарите в горски и земеделски територии възникват вследствие на човешка небрежност или техническа неизправност на използваната техника, каза главен инспектор Ди ...

Граждански инициативен комитет официално обяви старта на процедура за местен референдум, чрез който жителите на община Горна Оряховица да изразят своята позиция относно бъдещето на ...

Няколко трансплантации бяха извършени в болници в страната след донорска ситуация в Университетската многопрофилна болница за активно лечение „Свети Георги“ в Пловдив н ...

               

Здравето не може да е под условие, то е безусловен ангажимент на всички ни, посочва в писмо, разпространено до медиите във Варна, директорът на многопрофилната болница „Св. А ...

Пакет законопроекти, свързани с правата представителите на турската и мюсюлманската общност, станали жертви на т.нар.  възродителен процес и на българските граждани в Републик ...

До приемането на Закона за държавния бюджет за 2026 г. Министерският съвет може да поема и държавен дълг в размер до 3,8 млрд. евро за финансиране на бюджетния дефицит, включително ...

Общинският съвет в Търговище ще разгледа предложения, свързани с дейността и бъдещото развитие на Младежкия център в града на заседанието си на 25 юни, съобщиха от администрацията. ...

Жители на общините Перник и Радомир настояват за пълна екологична оценка на проекта за ветропарк „Орисол – 2“. Граждани от засегнатите населени места, сред които ...